Strema Tecnologia

HelpDesk

admin — Tue, 27 Mar 2012 09:49:28 +0000

Você ja acessou o portal do suporte?
Com ele todos os clientes podem ter controle detalhado de todas as suas solicitações, com as respectivas respostas.
Todas as interações no chamado são enviadas por email ao cliente. O sistema conta com chat integrado, que permite que uma conversa de chat com o suporte seja incorporada automaticamente ao chamado.
O Objetivo com esta aplicação é organizar o atendimento, priorizar situações emergenciais e ter um controle total de tudo que é feito para determinado cliente num período.
Entre em contato com o suporte e solicite seu usuário e senha.
Para acessar a ferramenta acesse o link: http://suporte.strema.com.br

Site

admin — Mon, 26 Mar 2012 15:53:42 +0000

Novo site Strema Tecnologia!

A Strema apresenta seu novo site com uma estrutura mais dinâmica e otimizada, visual renovado, mais atraente e contemporâneo, além de um design especialmente desenvolvido com o objetivo de simplificar e facilitar a navegação.

Outro diferencial da nova versão, são as informações detalhadas da nossa linha de produtos, uma área dedicada a parceiros, além de notícias relacionadas à empresa, dicas de utilização dos produtos e novas funcionalidades. Interessados em fazer testes dos produtos, podem fazer a solicitação diretamente pelo site.

Telefonia

admin — Mon, 26 Mar 2012 15:51:40 +0000

Novo sistema de telefonia da Strema.
A Strema conta agora com um novo sistema VOIP de telefonia.
Mais moderno, o novo sistema conta com uma DISA (Direct Inward Access System ou Sistema de Acesso Direto a Ramal), que permite ao cliente ligar diretamente ao ramal desejado, ou escolher alguma opção predefinida no menu. Além disso é possível deixar mensagens na caixa postal do ramal desejado, caso o ramal não esteja disponível.